Головне - це не наші ніжні відносини, а щоб клієнт був щасливий
Багато років алхіміки від поліграфії б'ються над одержанням рецепта ідеального замовника. Тим часом в одній окремо взятій друкарні Санкт-Петербурга цей рецепт знайдений.
Отже:
Знайдіть гарного замовника. Візьміть його до себе на роботу. Навчите його всьому, що знаєте самі. Дайте його волелюбній творчій душі як варто утомитися від рутини виробничого процесу. класного фахівця, Що Вийшов, з легким серцем випустите на волю, але простежите напрямок польоту. Зовсім незабаром з тих країв убік вашої друкарні полетять більші, серйозні, добре підготовлені й постійні замовлення.
"Друкована справа" продовжує весняне-літнє позитивне настання гарних новин. У номері 5(105) ми поговорили про приклади вдалого співробітництва друкарень і рекламних агентств. Сьогодні про свої ділові відносини розповідають дами - генеральний директор друкарні "Синус Пі" Ольга АЛФЬОРОВА й директор по маркетингу студії "Концерт" Олена ПУТИЛИНА.
- Перше й традиційне питання - як ви знайшли один одного?
Ольга Алфьорова: прийшла в друкарню дівчинка, принесла одне замовлення, потім інший, потім третій...потім присіла на краєчок стола в нас в офісі...потім стала замовлення приносити регулярно, потім стала розбиратися в технології. А потім я їй сказала - ну чого ти стрибаєш, давай уже за стіл сідай. Так вона стала нашим співробітником.
Олена Путилина: У тій друкарні, що я намагалася "підняти" до знайомства в "Синус Пі", я не побачила ні бажання, ні передумов для розвитку. А коли я вже працювала в "Синус Пі", і мене кликали в інші місця, я відповідала: "Там добре!"
- А що вкладається в поняття "добре"?
Е.П.: Там гарні люди. Там класні робітники.
- Але ви все-таки пішли...
Е.П.: Так, знайшовши собі перед цим заміну, і це виявилася більше кваліфікована людина, чим я! Просто я - не виробнича людина, творчий. Мені нудно й психологічно важко увесь час думати про друковані машини, про те, як їх завантажити.
О.А..: Лена обаяет будь-якого замовника, у цьому аспекті роботи їй немає рівних, але якщо в нас і були колись конфлікти, те тільки із приводу проблем, пов'язаних з виробничим процесом.
- Відхід був безболісним?
Е.П.: але я ж знайшла гарну дівчинку собі на заміну! І потім - я сказала Ользі, що це їй навіть вигідно - не треба мені платити зарплату, я сама собі її буду заробляти, а замовлення як приносило, так і буду приносити.
